Política de Privacidade

A VAELIV, representada por Juliana Melo, trata dados pessoais fornecidos por visitantes deste site para responder a contatos, gerar a leitura inicial do Diagnóstico Operacional e manter comunicações autorizadas.

Esta política apresenta, de forma transparente, como essas informações são utilizadas enquanto sua versão jurídica definitiva está em revisão.

Podemos tratar:

• nome;
• e-mail;
• telefone ou WhatsApp, quando informado;
• empresa;
• cargo ou função;
• tamanho aproximado da operação;
• respostas fornecidas no Diagnóstico Operacional;
• principal desafio informado;
• mensagens enviadas;
• registros técnicos estritamente necessários à segurança e ao funcionamento do site.

Solicitamos que o participante não informe dados pessoais de clientes, dados sensíveis, segredos comerciais ou informações confidenciais nas respostas abertas.

Os dados poderão ser utilizados para:

• gerar e enviar a leitura inicial solicitada;
• responder ao contato iniciado pelo titular;
• avaliar o contexto informado;
• proteger o site contra fraude e abuso;
• cumprir obrigações legais;
• enviar conteúdos da VAELIV somente quando houver consentimento específico.

A participação no Diagnóstico não autoriza automaticamente o envio de marketing.

Conforme a finalidade, o tratamento poderá ocorrer com base:

• no consentimento fornecido para geração e envio da leitura;
• em procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação, quando solicitados pelo titular;
• no cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• no legítimo interesse, quando aplicável e após avaliação dos direitos e expectativas do titular.

O consentimento para marketing é separado, opcional e pode ser revogado.

Os dados podem ser processados por fornecedores de hospedagem, banco de dados, automação, segurança e envio de e-mails, exclusivamente para permitir o funcionamento do site e o atendimento solicitado.

Alguns fornecedores podem operar infraestrutura fora do Brasil. Nesses casos, a VAELIV buscará utilizar serviços com medidas contratuais e técnicas adequadas de proteção.

A VAELIV não vende nem aluga dados pessoais.

Os dados do Diagnóstico e do contato poderão ser mantidos por até 12 meses após a última interação, salvo necessidade de prazo diferente para cumprimento legal, exercício de direitos ou solicitação de exclusão.

Dados utilizados para marketing serão mantidos até a retirada do consentimento ou enquanto a comunicação permanecer pertinente.

O titular poderá solicitar:

• confirmação do tratamento;
• acesso;
• correção;
• informação sobre compartilhamento;
• revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
• anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos previstos em lei;
• portabilidade, conforme regulamentação;
• revogação do consentimento;
• eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.

As solicitações poderão ser enviadas pelo formulário de contato do site, selecionando o assunto “Privacidade e dados pessoais”.

A VAELIV adota medidas administrativas e técnicas proporcionais para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Nenhum sistema é absolutamente imune a incidentes. Quando legalmente necessário, a VAELIV adotará as medidas de comunicação aplicáveis.

O resultado do Diagnóstico é uma leitura inicial baseada nas respostas fornecidas.

Ele não representa auditoria, consultoria, recomendação profissional individualizada ou diagnóstico operacional aprofundado.

Cookies estritamente necessários podem ser utilizados para funcionamento e segurança.

Ferramentas de analytics ou marketing que dependam de consentimento não deverão ser ativadas antes da implementação de mecanismo adequado de escolha.

Esta política poderá ser atualizada. A versão vigente e sua data estarão disponíveis nesta página.

Para assuntos de privacidade, utilize o formulário em /contato e selecione “Privacidade e dados pessoais”.